CÔNG TY TNHH WOW TECH USA. (“WOW”) có trụ sở tại 103 FOULK ROAD, SUITE 202, WILMINGTON, DE 19803 cung cấp bảo hành 5 năm cho tất cả các mặt hàng có thể sạc lại và chạy bằng pin được mua trực tiếp qua WOW hoặc bất kỳ Người bán lại được ủy quyền nào. Ở những quốc gia yêu cầu thời gian bảo hành dài hơn, WOW sẽ gia hạn thời gian bảo hành một cách thích hợp.
Xin lưu ý rằng do tính chất của sản phẩm của chúng tôi, các yêu cầu bồi thường có giá trị bao gồm các bộ phận hoạt động ảnh hưởng đến chức năng của đối tượng khoái cảm. Nó KHÔNG bao gồm sự hư hỏng về mặt thẩm mỹ do hao mòn hoặc hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai hoặc sơ ý. Bất kỳ nỗ lực nào để mở hoặc tháo rời vật thể khoái cảm (hoặc các phụ kiện của nó) sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Việc thay thế bảo hành chỉ có hiệu lực đối với cùng một model hoặc thay thế cùng giá trị model trong trường hợp sản phẩm ngừng sản xuất hoặc hết hàng.
Thật không may, do tính chất rất riêng tư của các sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hàng khi tem bao bì đã bị rách. Chúng tôi hy vọng bạn hiểu rằng đó là lợi ích tốt nhất của mọi người và mục tiêu của chúng tôi chỉ là giữ an toàn cho bạn, khách hàng và đồng nghiệp của chúng tôi.
Trong trường hợp có yêu cầu bảo hành, WOW, theo quyết định riêng của mình, có thể đổi sản phẩm liên quan lấy sản phẩm mới hoặc hoàn lại giá mua cho khách hàng. Nếu WOW chọn thay thế sản phẩm thì sản phẩm cũ sẽ được thay thế bằng sản phẩm mới cùng chủng loại, chất lượng và chủng loại. Nếu loại sản phẩm được đề cập không còn được sản xuất tại thời điểm lỗi được báo cáo, WOW có quyền cung cấp sản phẩm tương đương.
WOW không đưa ra đảm bảo sự hài lòng. WOW không chấp nhận trả lại vì các mặt hàng không thể được bán lại vì lý do sức khỏe. Trong trường hợp thiết bị có khả năng bị lỗi, trước tiên hãy liên hệ với địa điểm bán lẻ nơi bạn mua sản phẩm để hỏi về chính sách hoàn trả của họ. Chính sách trao đổi/trả lại của nhà bán lẻ thay đổi tùy theo địa điểm. Nếu cửa hàng từ chối trực tiếp thay thế sản phẩm, vui lòng gửi yêu cầu tới WOW bằng liên kết bên dưới. Bạn phải gửi kèm ảnh biên lai, họ và tên, địa chỉ gửi thư cũng như mẫu đồ chơi và mô tả vấn đề của bạn.
Không cần đăng ký để kích hoạt bảo hành sản phẩm WOW, chỉ cần giữ biên lai hoặc bằng chứng mua hàng khác để cho biết thời gian và địa điểm đồ chơi của bạn được mua. Thông tin này là bắt buộc khi yêu cầu thay thế bảo hành. Nếu không có bằng chứng (hóa đơn, phiếu bán hàng, tài liệu tham khảo tài khoản ngân hàng, v.v.), bạn không thể thay thế đồ chơi của mình.
CẢNH BÁO: Việc sử dụng dầu và kem với đồ chơi WOW có thể gây ra những hư hỏng không thể khắc phục được. Đặc biệt, việc tiếp xúc với kem chống nắng hoặc kem chống nắng, các sản phẩm chăm sóc môi, tinh dầu, dầu dừa và bất kỳ loại dầu ăn nào đều có thể gây tổn thương. Vui lòng KHÔNG sử dụng bất kỳ sản phẩm nào được liệt kê ở trên kết hợp với đồ chơi WOW, nếu không bạn sẽ có nguy cơ bị mất bảo hành.
